info@turbochargers-shop.com
Log ind
AT
BE
CZ
DE
ES
FR
IE
IT
NL
PL
SE
SK
UK
Hvordan returnerer man den gamle turbolader og får depositummet tilbage?
Nedenfor har vi samlet de vigtigste oplysninger til dig vedrørende køb i deponeringssystemet. Her kan du læse om, præcis hvad et depositum (på polsk: opłata manipulacyjna) er, hvordan du sikkert returnerer din gamle turbo, og hvad du skal gøre for effektivt at få dine penge tilbage. Vores mål er, at hele processen skal være enkel og gennemskuelig for dig.
Hvis du efter at have læst nedenstående forklaringer stadig ikke finder svar på dit spørgsmål - så fortvivl ikke! Du kan altid kontakte os, og vores specialister vil hjælpe dig gennem processen med at returnere den gamle del.
Hvad er et depositum?
Et depositum (på polsk: opłata manipulacyjna) er en sikkerhed, der gør det muligt for os løbende at tilbyde renoverede komponenter. Efter købet af produktet kan du sende din gamle del tilbage til os og få depositummet refunderet, forudsat at den indsendte del opfylder kravene beskrevet nedenfor.
Kan jeg returnere en anden turbolader end den, jeg har købt?
Nej. Den returnerede del skal være den samme som den købte. I tilfælde af returnering af en anden del refunderes depositummet ikke.
Hvilke krav skal den returnerede turbolader opfylde?
Husk, at det skal være den samme del som den købte. Desuden kan du, afhængigt af turboladerens stand, modtage fuld eller delvis refusion af depositummet. Hver returneret del kontrolleres i henhold til retningslinjerne og tildeles en af tre grupper (A, B eller C). Kriterierne for tildeling til en bestemt gruppe samt eksempler på billeder af turboladere findes i denne PDF-fil.
Hvor lang tid har jeg til at returnere den gamle turbolader?
Du har 30 dage fra datoen for modtagelse af ordren til at levere den gamle del til vores hovedkvarter.
Hvem betaler for forsendelsen af den gamle del?
Vi tilbyder gratis levering af produkter købt hos os. Vi gør dog opmærksom på, at omkostningerne til forsendelse af den gamle del til os afholdes af køberen.
Hvordan skal jeg pakke den gamle turbolader?
Det er dit ansvar at klargøre pakken forsvarligt. Hvis delen ikke er tilstrækkeligt beskyttet, kan den blive beskadiget under transporten, hvilket i sidste ende kan reducere det udbetalte depositumsbeløb. Til klargøring af forsendelsen kan du bruge den samme kasse med fyldmateriale, som vores turbolader blev leveret i.
Hvad skal pakken indeholde?
I pakken skal du lægge den forsvarligt sikrede gamle turbolader (del) og en læselig seddel (helst printet eller skrevet med blokbogstaver), som indeholder: ordrenummer, navn og efternavn samt kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer). Uden disse oplysninger vil vi have svært ved at identificere din ordre, så sørg venligst for at vedlægge denne seddel i pakken.
Hvilken kurer skal jeg bruge til at sende pakken?
Du har fuld valgfrihed med hensyn til valg af transportør. Du kan benytte tjenester fra firmaer som DPD, DHL, InPost, GLS eller FedEx.
Vigtige regler vedrørende forsendelse af den gamle del:
- Pakken skal leveres direkte til vores hovedadresse - vi afhenter ikke pakker fra pakkeautomater eller afhentningssteder,
- Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav,
- Forsendelsesomkostninger afholdes af afsenderen.
Til hvilken adresse skal jeg returnere den gamle del?
Send den klargjorte pakke til vores hovedkvarter på adressen: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
Hvornår får jeg mit depositum tilbage?
Refusion af depositummet sker inden for 14 dage fra den dag, den gamle del leveres til vores hovedkvarter.
Hvordan modtager jeg refusionen af depositummet?
Vi refunderer depositummet via den samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet, eller til en bankkonto angivet af dig.
